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Jetbrains的AI功能为什么落后这么多?
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2025-8-29
2025-8-29
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JetBrains,这家成立超过 20 年的 IDE 巨头,近期陷入了一场前所未有的用户信任危机。一款下载量超过 2200 万次的 AI 插件,用户评分却低至冰点 2.3 分,而公司的应对方式——大规模删除负面评论,更是将事态推向了高潮。
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AI 助手为何口碑崩塌?

JetBrains 于 2023 年底推出 AI Assistant 插件,目标明确:与 GitHub Copilot 抗衡,并与公司自家 IDE 深度集成。然而理想很丰满,现实却很骨感。
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这款 AI 助手插件目前下载量已超过 2200 万次,但评分仅为 2.3 分(满分 5 分),其中大量是 1 分评价。
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近期,用户发现许多负面评论神秘消失。一位愤怒的用户写道:
"我之前的评论被无缘无故删除了。JetBrains 在清理负面反馈,这摧毁了我对这家公司的信任。插件是自动安装、速度很慢且 bug 丛生。"
更有趣的是,当评论被删除后,许多用户选择了"二次复仇"——再次评论并继续给出 1 分,,
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官方解释:控评是为了删除脏话?

面对舆论压力,JetBrains 给出的解释是:删除评论是有依据的,要么是提到了已经解决的问题,要么是因为相关内容违反了政策,例如"涉及脏话等"。
公司发言人也承认:"在未经事先通知的情况下一次性删除多条评论,确实有控评之嫌。至少我们应当发布通告,并向评论者们提供更多解释说明。"
 
通过被重新发布的评论,我们看到了用户对这款 AI 助手的核心痛点:
  • 对第三方模型提供商的支持不足,"仅限于聊天操作"
  • "延迟相当明显"和"频繁的卡顿"
  • 核心功能被锁定在 JetBrains 云服务之上
  • 不同项目类型的用户体验不一致
  • 说明文档缺失
另一个重大问题是,AI Assistant 会在未经许可的情况下自行安装,一位 Reddit 用户甚至将其称为"一款会自动修复/重新安装的烦人插件"。

无法卸载:用户最大的痛点

从一开始,老用户就无法接受这款 AI 助手。更令人抓狂的是,用户发现自己根本无法摆脱它的纠缠。由于该插件代码"深度集成",移除过程变得极其复杂。
自插件发布以来,JetBrains 的 YouTrack 问题跟踪平台上涌现出大量帖子,用户纷纷询问如何删除、禁用,或通过其他方式彻底摆脱这款插件。
与之对比,微软的做法显得更加明智——他们并未将 Copilot 强行捆绑进 VSCode。

竞争对手的围追堵截

 
确实这一年太多AI编辑器横空出世了,cursor,codium,trae,用户的选择性太多了。用户持续反馈这款插件体验远不如竞争对手:
"一半时间都会遇到'Oops'错误……自动补全几乎毫无用处——就连 GitHub Copilot 的建议都比它好。"
"不知道为什么他们这么难赶上 Cursor。考虑到 AI 已经成为开发效率的基石,看到一个本该有潜力的产品逐渐滑坡,真的很可惜。"
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对于那些使用第三方 AI 插件的开发者,强制捆绑更是火上浇油:
"我正在使用一个第三方的 AI 助手插件,但 JetBrains 强行推送自家的助手,这让我非常恼火——它干扰了我原本选用插件的稳定运行。"

安全问题

一些企业开发者更担心商业和法律风险。一位用户写道:"我无法在所在公司中使用这款产品,安全条款禁止将 AI 实现默认作为产品的组成部分。"
另一位开发者则提到了知识产权问题:"这项服务基于 AI,而用户无从得知它提供的代码来自何处,这本身就是个巨大的问题,特别是可能由此造成的许可/知识产权/法律风险。而且最大的问题并不在于它基于 AI,而在于它正在泄露用户公司的知识产权——甚至可能将信息直接泄露给竞争对手。"
JetBrains 开发者布道师 Matt Ellis 试图澄清,强调"一切被发送至 AI 服务的数据都不会被用于训练。我们还为排序与补全功能提供机器学习支持功能,同样由内置模型实现,不会将任何数据发送至设备以外。"

更新太慢

直到今年 4 月底,JetBrains 才终于推出了 AI Assistant 的免费版本,并新增了对 Anthropic Claude 3.7 Sonnet 和 Google Gemini 2.5 Pro 的支持。
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新的免费套餐包含无限代码补全和本地 AI 模型支持,用户可以通过 Ollama 或 LM Studio 等工具,无需网络连接即可使用部分 AI 功能。这对于希望避免将代码发送到云端处理的开发人员来说非常有价值。
但是,如果没有专业版订阅,IntelliJ IDEA 社区版或 PyCharm 将无法使用本地代码补全功能。
提供免费套餐显然是出于竞争的考虑,毕竟 GitHub 于 2024 年末就为 Copilot 推出了免费套餐,比 JetBrains 早出好几个月。

Junie:JetBrains 的新希望?

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为了在竞争中胜出,JetBrains 于上月发布了名为 Junie 的全新 AI 智能体。不同于 AI Assistant 的被动辅助角色,Junie 被设计为一个更自主的代理,能够在整个项目中规划和执行多步骤的编码任务,这里我也做了个测评,当时就一个感受,用一次基本要15分钟,而且极度消耗token。
Junie 的受欢迎程度比旧版 AI 插件更高,但成本又成了新的问题。一位用户评论:"Junie 确实是款很棒的工具,但定价太高了。哪怕目前使用的是 AI Pro 套餐,我的 token 配额也在短短三天内就被耗尽。"

JetBrains 的生存困境

与微软、亚马逊云科技或者谷歌等竞争对手不同,JetBrains 只销售开发者工具与服务,并没有独立云业务作为基础设施依托。免费的 Visual Studio Code(VS Code)等产品给 JetBrains 带来了巨大压力,迫使其拿出了更加慷慨的社区版本,但归根结底,该公司的生存仍依赖于付费用户这一基本商业模式。

行业启示:AI 时代的编辑器之战

这场风波不仅仅是关于一款产品的口碑危机,更揭示了传统 IDE 厂商在 AI 浪潮中的生存困境:
  1. 强制集成是最大错误:当用户无法选择时,再好的功能也会变成痛点
  1. AI 不是万能解决方案:简单地追加 AI 功能而不考虑用户体验,注定会失败
  1. 信任一旦失去,难以挽回:删除评论的短视行为,让用户更加愤怒
对于开发者而言,工具的选择变得比以往任何时候都更加重要。在 AI 辅助编程成为标配的今天,谁能在保持核心功能强大的同时,提供最自然、最尊重用户的 AI 集成体验,谁就能在这场没有硝烟的战争中胜出。
你正在使用哪款编程工具?对于 AI 编程助手,你有什么样的期待?欢迎在评论区分享你的观点和经验!
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